Obchodní podmínky internetového obchodu BUSINESSGRAM

Kateřina Pavlíčková;
IČ 76210723;

místem podnikání U nových vil 1335/23, 100 00, Praha 10

(dále jen jako „prodávající“)

1. Tento web, dostupný na adrese https://businessgram.eu/ (dále jen „e-shop“), provozuje Kateřina Pavlíčková.

2. Smluvní vztah mezi prodávajícím a vámi se řídí těmito obchodními podmínkami a příslušnými právními předpisy, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele a zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.

3. Uzavření kupní smlouvy

1. Moje zboží si můžete pořídit prostřednictvím objednávkového formuláře na e-shopu. Formulář obsahuje zejména informace o:

–  Zboží nebo službě

–  Ceně

–  Způsobu úhrady kupní ceny zboží nebo služby

–  Údaje o požadovaném způsobu doručení zboží nebo služby

–  Informace o nákladech spojených s dodáním zboží nebo služby

Na základě poskytnutí těchto informací vytvořím objednávku (dále jen „Objednávka“).

2. Před zasláním Objednávky Vám umožním ve webovém rozhraní zkontrolovat a měnit údaje, jež mají tvořit Objednávku. Údaje, které v rámci objednávání zadáte, jsou považovány za aktuální, pravdivé a přesné.

3. Poté, co obdržím Objednávku, Vám potvrdím její přijetí prostřednictvím e-mailové zprávy, a to na e-mailovou adresu vámi uvedenou v Objednávce.

4. Kupní smlouva mezi prodávajícím a vámi je uzavřena okamžikem, kdy je prodávajícímu vaše Objednávka doručena. Vezměte, prosím, na vědomí, že pokud bude charakter objednávky neobvyklý (např. vysoká cena či vysoké množství), mám právo vás kontaktovat s žádostí o dodatečné potvrzení Objednávky, a to s ohledem na charakter Objednávky. V takovém případě bude kupní smlouva uzavřena až v momentě, kdy obdržím potvrzení Objednávky.

5. Náklady na používání komunikačních prostředků vzniklé v souvislosti s jednáním o uzavření kupní smlouvy si hradíte sám/sama s tím, že tyto náklady se nijak neliší od základní sazby.

6. Cenu zboží nebo služby můžete uhradit formou bankovního převodu se splatností do 2 dnů nebo prostřednictvím služby Paypal.

7. Informace o zboží nebo službě a ceně, které v přehledu zboží nebo služby uvádím, jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Ceny jsou prezentovány včetně všech daní (např. DPH) a poplatků.

8. Tato smlouva může být uzavřena v českém jazyce. Pro využívání služby nebo pro nákup zboží jste povinen vyplnit adresu nebo fakturační údaje pouze v ČR.

9. Tyto podmínky neumožňují jakékoliv vracení již přijatých plateb ze strany kupujícího. Umožňuji vám se kvalifikovaně rozhodnout zda-li tréninkový program, online kurz, e-book nebo online službu zakoupíte shlédnutím úvodního videa popř. jiných materiálů, které jsou poskytnuty k tréninkovému programu,kurzu nebo e-booku zdarma a jsou veřejně viditelné. V případě služeb je možné se kdykoliv před zakoupením informovat telefonicky na čísle +420 704 702 129 nebo písemně e-mailem na adrese info@businessgram.eu.

10. Nákup na mém e-shopu může realizovat fyzická nebo právnická osoba sídlící na území České republiky, která má zájem využít online kurz/y, tréninkové programy, konzultace nebo e-book/y a za tímto účelem službu využívá. Pro využívání služeb musíte mít vy nebo váš právní zástupce plnou způsobilost k právním úkonům.

Dodání předmětu kupní smlouvy

11. Veškeré zboží nebo služby (dále také jako „předmět kupní smlouvy“) dodávané prostřednictvím tohoto e-shopu je dodáváno digitálně a tvoří tedy digitální obsah. Jednotlivé druhy zboží nebo služeb jsou dodávány následovně:

–  Videa jsou dodávána prostřednictvím umožnění přístupu do členské sekce internetového rozhraní.

–  E-booky nebo checklisty jsou dodávány prostřednictvím umožnění přístupu do členské sekce internetového rozhraní. Tyto e-booky nebo checklisty většinou ve formátu PDF můžete také stáhnout do vašeho počítače nebo jiného zařízení, které tento formát umožňuje přečíst.

–  Služby (zejména online konzultace) jsou dodávány přes rozhraní služeb Skype, Apple Facetime nebo Facebook Messenger Call. Způsob dodání online konzultace je vždy na písemné dohodě mezi prodávajícím a vámi.

12. Veškerý digitální obsah, který je předmětem kupní smlouvy, bude zpřístupněn ve členské sekci, do které se přihlásíte vámi registrovanými přihlašovacími údaji po uhrazení kupní ceny. Jsem povinna vám dodat vámi objednané zboží nebo službu až po úplném zaplacení sjednané kupní ceny.

13. Obsah je dodán bezodkladně po přijetí platby, nejdéle ve lhůtě 5 dnů od přijetí platby. V případě online konzultací bude služba dodána na základě písemné nebo telefonické domluvy konkrétního termínu a času mezi mnou a vámi.

14. Obsah je určen pouze pro vás a ve členské sekci je zpřístupněn přímo pro vaši osobu.

15. Je zakázáno předmět kupní smlouvy poskytnout jakýmkoliv způsobem dalším osobám.

16. Digitální obsah poskytovaný prostřednictvím tohoto e-shopu je chráněn autorským právem a není možné jej dále šířit.

17. Sdílení uživatelských účtů je zakázáno. Pokud bude Prodávajícím zjištěno, že k tomuto dochází a vy tak porušujete tyto podmínky, bude váš účet smazán a to bez nároku na vrácení peněz.

Jaké osobní údaje zpracovávám?

1. Prodávající, jako správce osobních údajů, zpracovává v rámci poskytnutí plnění ze smlouvy ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů vaše následující údaje: jméno, příjmení, adresa, telefon, sídlo, e-mail (dále jen „Osobní údaje“). Prodávající jako správce osobních údajů prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné a nebudou poskytnuty žádné třetí osobě. Výjimku představují poskytovatele platebních bran, kterým jsou osobní údaje kupujících při případné objednávce předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro umožnění úhrady objednávky, a dále zpracovatelé, kterými jsou

–          Platební brána PayPal;

–          Poskytovatel softwaru MailerLite;

–          Případně další poskytovatelé zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací, které však v současné době prodávající nevyužívá.

2. Osobní údaje budou zpracovány za účelem poskytnutí plnění ze smlouvy a dále za účelem evidence smlouvy a případného budoucího uplatnění a obranu práv a povinností smluvních stran. Uchování a zpracování osobních údajů je za výše uvedeným účelem po dobu 10 let od realizace poslední části plnění dle smlouvy, nepožaduje-li jiný právní předpis uchování smluvní dokumentace po dobu delší. Výše uvedené zpracování je umožněno na základě ust. § 5 odst. 2 písm. b) zákona o ochraně osobních údajů – zpracování nezbytné pro plnění smlouvy a ust. § 5 odst. 2 písm. e) zákona – je to nezbytné pro ochranu práv a právem chráněných zájmů správce, příjemce nebo jiné dotčené osoby.

3. Na e-mailovou adresu vám budou prodávajícím zasílány novinky a jiná obchodní sdělení, tento postup umožňuje § 7 odst. 3 zákona č.480/2004 Sb., o službách informační společnosti, pokud jej neodmítnete. Tato sdělení lze kdykoliv jakýmkoliv způsobem – například zasláním e-mailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení – odhlásit.

4. V žádném případě neprodávám, neobchoduji, ani jinak neposkytuji externím stranám vaše osobní identifikační údaje. Vaše informace můžu zveřejnit, pokud se domnívám, že jejich zpřístupnění je potřebné k dodržování zákonů, prosazování zásad mých stránek nebo k ochraně mých nebo jiných práv, majetku nebo bezpečnosti.

5. Vezměte, prosíme, na vědomí, že podle zákona o ochraně osobních údajů máte právo:

–  požadovat po prodávajícím informaci, jaké vaše osobní údaje zpracovává

–  vyžádat si u prodávajícího přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit,

–  požadovat po prodávajícím výmaz těchto osobních údajů – tento výmaz bude proveden, pokud tento výmaz nebude v rozporu s oprávněnými zájmy prodávajícího,

–  v případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů obrátit se na prodávajícího nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Co když jste spotřebitelem?

1. Ustanovení tohoto článku se uplatní pouze v případě, že vstupujete do smluvního vztahu s prodávajícím výlučně jako spotřebitel, tj. člověk, který vystupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání (nikoliv pro potřeby firemní).

2. Je-li předmětem kupní smlouvy dodání digitálního obsahu, udělujete výslovný souhlas s tím, aby vám byl digitální obsah dodán před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, a současně berete na vědomí, že v tomto případě nemáte právo na odstoupení od smlouvy.

3. Podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, máte právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu plynoucího ze smlouvy. V takovém případě jste oprávněn obrátit se na Českou obchodní inspekci, (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, email: adr@coi.cz,web: coi.cz). Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele, a to v případě, že se spor nepodařilo s prodejcem vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodejce poprvé. Máte právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR dostupné na webové stránce ec.europa.eu/consumers/odr/.

Co když bude mít zakoupené zboží vadu?

1. Objeví-li se na zboží vada, máte právo uplatnit podle svého požadavku nárok na bezplatné odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z ceny; není-li to povaze vady neúměrné (zejména nelze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu), lze uplatnit požadavek na dodání nové věci bez vad nebo nové součásti bez vad, týká-li se vada pouze této součásti.

2. Místem uplatnění reklamace u Kateřiny Pavlíčkové je e-mail: info@businessgram.eu nebo na  telefonní číslo: +420 704 702 129.

3. Popis k vámi uplatněné reklamaci by měl obsahovat následující náležitosti:

–  Vaše kontaktní údaje, popis závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace

–  Prokázání nákupu zboží (nejlépe přiložením dokladu o koupi).

4. Při uplatnění reklamace obdržíte prostřednictvím elektronické pošty písemné potvrzení – reklamační protokol, sloužící jako doklad při vypořádání reklamace. V reklamačním protokolu jsou uvedeny následující informace: kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace požadujete.

5. Práva z vadného plnění se v dalším řídí platnými právními předpisy – zejména ust. §1914 a násl., §2099 a násl. a §2165 a násl. občanského zákoníku. Pro případ záruky za jakost se práva řídí ust. § 2113 a násl. občanského zákoníku

Odpovědnost Prodávajícího

Prodávající nenese zodpovědnost zejména za:

–  Plnou funkčnost a stoprocentní dostupnost Služby

–  Materiály a texty dostupné na webu www.businessgram nahrané či sdílené třetími osobami

–  Případný ušlý zisk či škodu

Přijetím podmínek zároveň prohlašujete, že berete toto vyloučení odpovědnosti na vědomí.

Obecná ustanovení

1. Prodávající si vyhrazuje právo měnit obchodní podmínky, o takové změně budete informován prostřednictvím e-mailu.

2. Prodávající zpracovává vaše osobní údaje zcela v souladu s platnou legislativou, zejména v souladu se zákonem 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Prodávající je registrován v registru vedeném u Úřadu pro ochranu osobních údajů pro účely zpracování osobních údajů pod evid. č. : 00062570

3. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto podmínek neplatné či neúčinné, pak touto neplatností nebo neúčinností není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Tyto podmínky užívání jsou platné ode dne 29.dubna 2018